Cùng Duy Ninh tìm hiểu ngay bài viết bổ ích ngay sau đây để có được cho mình những thông tin, kiến thức bổ ích nhất cho những đang dang kinh doanh khách sạn giống như chúng tôi nhé.

Hiện nay, nhu cầu du lịch được rất nhiều người quan tâm. Xã hội phát triển, kéo con người theo sự phát triển này, áp lực trong công việc cũng như cuộc sống ngày càng nhiều. Và để giảm đi phần nào áp lực đó, mọi người đều lựa chọn cho mình những chuyến du lịch để giải tỏa nó. Cho dù họ chọn du lịch trong nước hay nước ngoài thì việc lựa chọn các dịch vụ từ đơn vị du lịch luôn là lựa chọn hàng đầu thay vì việc tự túc. Và đây chính là yếu tố giúp cho các công ty du lịch phát triển mạnh mẽ như hiện nay.

Nhưng trong hàng tram doanh nghiệp du lịch hiện nay, làm thế nào để khách hàng tìm đến bạn? đây luôn là vấn đề mà hầu hết mọi doanh nghiệp trong lĩnh vực du lịch đang mong muốn. Bài viết chúng tôi đề cập đến hôm nay chính là về mẹo giúp thu hút khách du lịch đến với doanh nghiệp của bạn, hãy theo dõi để có them kiến thức trong kinh doanh nhé.

1. Tối ưu hóa trang web của bạn cho khách du lịch

Trang web của bạn cần phải có hiệu quả về mọi mặt:

• + Nội dung: Tất cả hình ảnh có chuyên nghiệp không? Văn bản có được viết rõ ràng không?
• + Thông điệp: Có rõ ràng bạn làm gì không? Bạn muốn gì từ khách truy cập của mình?
• + Chức năng: Tất cả các thành phần của trang web của bạn có hoạt động không? Có một con đường rõ ràng và trực tiếp cho đặt phòng hay yêu cầu không?

Hãy nhớ rằng website thực chất là ấn tượng đầu tiên của bạn đối với khách hàng khi họ tìm kiếm thông tin về du lịch, vì vậy hãy đảm bảo website của bạn đủ hấp dẫn họ! Hãy suy nghĩ về việc sử dụng màu sắc để nhẫn mạnh những gì bạn muốn khách hàng thấy và thêm các thành phần trực quan để thay thế văn bản.

Khách hàng của bạn sẽ tìm thấy bạn và hy vọng website của bạn sẽ giữ chân họ đủ lâu để lên lịch đặt vé cho tour họ tìm.

=> Xem thêm các mẫu wâtsite du lịch nheaatssite tại: Mẫu web du lịch

2. Tập trung vào mạng xã hội

Trong xã hội hiện nay, bạn sẽ gặp rất nhiều khó khăn trong việc đấu tranh để trở thành một doanh nghiệp thành công và phát triển mạnh trong lĩnh vực du lịch mà không có mặt trong thế giới truyền thông xã hội.

Tập trung vào các trang mạng xã hội

Phương tiện truyền thông xã hội là phương tiện cung cấp thông tin hoàn hảo để:

•     + Tạo cộng đồng những người ‘yêu thích’ công ty của bạn, cung cấp ảnh về trải nghiệm của họ và cung cấp lời chứng thực quảng cáo.
•     + Nhận được phản hồi quan trọng mà bạn có thể thực hiện để cải thiện them về các dịch vụ công ty.
•     + Cung cấp giảm giá và khuyến mãi cho những người ‘thích’ trang của bạn như một ưu đãi. Đây là yếu tố cốt lõi để thu hút khách truy cập vào trang của bạn.

Tạo trang Facebook cho công ty để bạn có thể tương tác với khách hàng của mình một cách dễ dàng.

Hãy nhớ rằng, mạng xã hội hiện nay thu hút hàng triệu người tham gia, và việc bạn có mặt trên mạng xã hội sẽ giúp bạn dễ dàng hơn trong việc tiếp cận đến hàng triệu người này.

3. Hiểu rõ khách hàng của mình

Việc hiểu rõ tâm lý khách hàng sẽ giúp các công ty dịch vụ tiếp cập, thu hút họ dễ dàng hơn. Tìm hiểu tâm lý và phân khách hàng theo từng nhóm, từng độ tuổi khách nhau sẽ giúp bạn đưa ra được những tour du lịch thích hợp. Đây chính là một yếu tố quan trọng quyết định đến việc khách hàng có đến với bạn hay không.

Để làm được điều nay, các bạn hãy tự trả lời những câu hỏi sau:

•     + Sở thích của họ là gì? Nhiều người có sở thích khác nhau, nên chắc chắn việc tìm hiểu sở thích của khách hàng sẽ là một điều cần thiết. Nếu bạn tìm thấy một điểm chung giữa khách hàng của mình, thì bạn có đã có thể ra cho mình một kênh tiếp thị mới về điểm chung đó.
•     + Tại sao họ sẽ mua tour của bạn? Điều gì làm cho bạn nổi bật với những đơn vị khác? Ví dụ: đó là vì bạn cung cấp các chuyến tham quan lãng mạn và bạn biết khách hàng của mình có xu hướng là cặp đôi trong tuần trăng mật của họ.
•    +  Điều gì thúc đẩy họ? Du khách sẽ mua dựa trên cảm xúc - bạn có muốn họ cảm thấy thoải mái, ngạc nhiên, hay vui mừng không?

Việc hiểu về nhu cầu của khách du lịch là chìa khóa để nhận được nhiều khách hàng hơn đến với dịch vụ của bạn.

4. Đáng tin cậy

Doanh nghiệp đáng tin cậy

Tin tưởng là một phần quan trọng trong bất kỳ mối quan hệ nào, đặc biệt khi bạn đang cung cấp một sản phẩm hoặc dịch vụ. Mọi người có nhiều khả năng mua hàng từ người mà họ tin tưởng. Vậy nên, hãy chắc chắn rang đơn vị của bạn là một địa chỉ cung cấp tour đáng tin cậy.

•     + Thân thiện: hãy chắc chắn rằng trang web của bạn cung cấp đến khách hàng thân thiện với họ. Nhận viên của bạn phục vụ khách hàng bằng sự thân thiết nhất.
•     + Nói rõ rang: Trong hầu hết các trường hợp, khách hàng của bạn sẽ là người nước ngoài và có thể không tự tin khi nói ngôn ngữ, vì vậy điều quan trọng là phải phục vụ cho điều này.
•     + Hãy hữu ích: Luôn luôn cung cấp một giải pháp hữu ích cho khách hàng. Nếu mọi người cần chỉ đường, hãy cung cấp cho họ. Nếu họ cần một đề xuất, sau đó cung cấp một đề xuất. Nếu bạn bắt gặp hữu ích và hấp dẫn thì sẽ có nhiều người có cơ hội trở lại.

    + Lắng nghe kỹ: Hãy lắng nghe những gì khách hàng góp ý về dịch vụ của bạn. Có lẽ, cung cấp ‘Khảo sát phản hồi’ nhanh ở cuối mỗi chuyến tham quan sẽ là một yếu tố cần thiết cho mỗi đơn vị du lịch hiện nay.

Khi du khách tin tưởng bạn, họ sẽ giới thiệu bạn với bạn bè của họ khi họ về nhà, tăng cường hơn nữa đặt chỗ của bạn.

5. Câu cá nơi có cá

Nói cách khác, quảng cáo và tiếp thị chính mình trong các khu vực giao thông du lịch cao, như các điểm tham quan thành phố mang tính biểu tượng, khách sạn, nhà hàng, các trang web dành cho khách du lịch, v.v.

Ngời việc bạn quảng cao trên các phương tiện truyền thông, website, tờ rơi,.. bạn nên kết hợp:

•    + Hợp tác với các đại lý, đơn vị liện quan như khách sạn, đơn vị du lịch khác để nhận được hỗ trợ tốt nhất.
•    + Hợp tác với các công ty địa phương nơi có những danh làm thắng cảnh trong tour của bạn, và quảng bá lẫn nhau.

Trên đây là 5 mẹo giúp cho các doanh nghiệp du lịch thu hút khách hàng, hy vọng chúng tôi đã cung cấp cho các bạn thông tin bổ ích.

Ngoài ra, khi có nhu cầu thiết kế web du lịch thân thiện với người dùng, quý khách hàng liên hệ với chúng tôi qua hotline: 0945 518 538 để nhận được tư vấn chi tiết nhất.

Nguồn: https://thietkeweb9999.com/blogs/thiet-ke-website/2036-meo-de-thu-hut-khach-du-lich-den-voi-doanh-nghiep-cua-ban